Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site myspicesland.com (ci-après « le Site »), édité par la société My Spices Land SARL. Elle a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable de traitement

My Spices Land SARL
Siège social : 1 Rue du Malonat, 06300 Nice, France
RCS Nice 990 528 275
Email : contact@myspicesland.com
Les cogérants, Julien MATTERA et Cedric VALLEIX, sont responsables de la mise en œuvre du traitement des données.

Données collectées

Selon la façon dont vous interagissez avec notre site (navigation, création de compte, passage de commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter), nous sommes amenés à collecter :

Identité : nom, prénom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de connexion : adresse IP, logs, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques avec votre consentement).
Données de transaction : historique d’achat, moyen de paiement (les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés).
Données facultatives : préférences produit, avis laissés sur le site, toute information que vous communiquez dans le formulaire « contact ».

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gérer votre compte client et vos commandes (exécution du contrat).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
Vous envoyer des informations commerciales (newsletter, offres) uniquement si vous y avez consenti.
Améliorer notre site et analyser l’audience (mesure d’audience anonymisée ou après consentement).
Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

Base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L’exécution du contrat (commandes, livraison).
Votre consentement (newsletter, cookies non indispensables, sondages).
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site).
L’obligation légale (conservation des factures, réponse aux autorités).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :

Comptes clients inactifs : 3 ans après le dernier contact ou achat, puis anonymisation ou suppression.
Données de commande : 10 ans pour les factures (obligation légale).
Preuves de transaction : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
Cookies analytiques : 13 mois maximum.
Données de newsletter : jusqu’à désinscription (via lien de désabonnement).

Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de My Spices Land (direction, service client, comptabilité) ont accès à vos données. Nous pouvons partager certaines données avec des sous-traitants techniques :

Hébergeur : ResellersPanel (LiquidNet Ltd) – Royaume-Uni (données protégées par clauses contractuelles standard).
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal selon solution utilisée) – ils ne reçoivent que les informations nécessaires au paiement.
Transporteurs (Colissimo, DHL, etc.) pour la livraison des commandes.
Outils d’analyse d’audience (Google Analytics ou autre) – après votre consentement via le bandeau cookies.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : modifier vos données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation : suspendre un traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@myspicesland.com ou par courrier à l’adresse du siège social (1 Rue du Malonat, 06300 Nice). Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement, comme le panier d’achat). Ces cookies sont déposés sans consentement préalable. Pour les cookies de mesure d’audience ou publicitaires, nous recueillons votre consentement explicite via un bandeau dédié. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre module de gestion des cookies.
Liste des cookies principaux :

Session techniques : identification utilisateur, sécurisation.
Préférences : mémorisation du choix de langue ou d’affichage.
Analytiques (opt-in) : Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l’utilisation du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS). Les mots de passe des comptes clients sont hachés et salés.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (hébergeur ResellersPanel au Royaume-Uni, éventuels outils américains comme Google) sont situés hors de l’Union européenne. Nous encadrons ces transferts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection suffisant.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou nos pratiques. La version révisée sera publiée sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ». Nous vous invitons à la consulter régulièrement.